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サポートセンター営業時間:平日 9:00~18:00(土日祝日・ゴールデンウィーク期間・夏期休暇期間・年末年始を除く)
※営業時間外または、営業終了間際のお問い合わせの場合、営業再開後に回答させていただきます。

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※riksakログイン画面のURLです。『 https://manage.ats-riksak.com/sites/●●/login/ 』の形でご入力ください。 ※URL●●の部分はriksak環境ごとに異なります。複数の環境をご利用中の場合、お問合せに該当する環境のURLをご入力ください。

▶モードの確認方法はこちら( https://support.ats-riksak.com/hc/ja/articles/5965017007247 )

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※記入いただけない場合、回答が出来ない可能性がございます。 ◾️フォーマット ①申込時の会社名:  ②申込時のメールアドレス:  ※わからない場合は、@以降のドメインの記載をお願いいたします。 例)noreply@em.ats-riksak.comであれば@em.ats-riksak.comの部分のみ記載。 ③ログインURL:   

例)イベント管理>イベント名>応募者タブ>応募者回答画面をクリックした際にエラー ※エラーに関する問い合わせの場合、状況確認のためriksak画面のスクリーンショット(画面キャプチャ)を添付いただけますと幸いです。なお、応募者の個人情報が含まれないデータをご提供ください。 ※上記内容を頂けない場合、エラー原因の調査にお時間をいただきます。

例)「一括メール配信を送り分ける方法について」「応募者一覧画面で応募者へ職種・イベントを紐づけたい」

▶ご記入にお迷いの場合はこちら( https://support.ats-riksak.com/hc/ja/articles/9723429072271 ) ※サポートスタッフの迅速な対応のために、なるべく詳細に問い合わせの内容をご記載ください。 ※エラーに関する問い合わせの場合、状況確認のためriksak画面のスクリーンショット(画面キャプチャ)を添付いただけますと幸いです。なお、応募者の個人情報が含まれないデータをご提供ください。

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