＜目次＞
1．事象と原因
2．解消方法
3．メール内容確認方法

1. 事象と原因

riksakに登録していないメールアドレスからメールを受信した場合、
画像のように「差出人名：差出人不明のメールアドレスです」としてメールボックスに届きます。

※「その他メールアドレス」に登録しているメールアドレスから受信した場合も「差出人名：差出人不明のメールのメールアドレスです」となります。

※メールアドレスは、大文字・小文字の違いも区別します。
例）riksakに登録しているメールアドレス：taro_Yamada＠gmail.com
　　実際に受信したメールの送信元アドレス：taro_yamada@gmail.com
　　→差出人不明のメールアドレスとして受信する。

2．解消方法

「差出人不明のメールアドレス」とならないようにするためには、
該当のメールアドレスを「メールアドレス」項目に登録のうえ修正していただく必要がございます。

▼操作手順
①サイドバーの「応募者管理」を開き、「応募者一覧」内から該当応募者名をクリックする

②③「編集」ボタンをクリックし、「メールアドレス」項目に該当のメールアドレスを入力のうえ保存する

3．メール内容確認方法

差出人不明から受信したメールは、登録された採用担当者のメールアドレス宛に通知メールが送信されます。
通知メールから本文の確認が可能です。

※確認できる内容：受信日時／件名／本文／添付ファイル名
※メールの詳細については＜こちら＞のNo.35をご確認ください。

差出人については、「メール内容をダウンロード」からダウンロードし、Outlook（.emlファイルが確認できるアプリ）等で確認ができます。

※上記方法で確認ができない場合は、「メール内容をダウンロード」からダウンロードしたファイルを、テキストファイル（.txt形式）で開き確認をお願いします。テキストファイル内の「From」部分に、差出人のメールアドレスの記載がございます。