この記事では、オンライン面談用URLのアップロード作業で、「エラー有り」が表示された場合についてご説明します。表示されているエラー文言別に、対応方法をご案内します。

＜目次＞
1. 面接官用/応募者用URLは「すでに登録されています」と表示されている
2. 面接官用/応募者用URLが「複数存在します」と表示されている
3. 面接官用/応募者用URLに「形式エラーがあります」と表示されている
4.面接官用/応募者用URLに「面接官用URLが入力されていません」と表示されている

1. 面接官用/応募者用URLは「すでに登録されています」と表示されている

①事象

アップロード履歴詳細画面で、状態が「エラー有り」、
ログが「面接官用/応募者用URLはすでに登録されています」と表示されている。

 

②原因

すでにアップロードされている面談用URLと同じURLをアップロードしていることが原因です。

 

③解消方法

方法①すでにアップロードされたものとは異なる別の面談用URLを入力してください。
方法➁複数の面談でオンライン面談用URLを1つだけ利用する場合は、＜こちら＞をご参照ください。

 

 

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2. 面接官用/応募者用URLが「複数存在します」と表示されている

①事象

アップロード履歴詳細画面で、ステータスが「エラー有り」、
ログが「同一の面接官／応募者用URLが複数存在します」と表示されている。

②原因

面談用URLが重複して入力されていることが原因です。
面接官用、応募者用URLに1回ずつ同じURLを入力するのは可能ですが、
重複して入力するとエラーとなります。

 

▶︎tips 【アップロード可能な例】面接官用／応募者用URLに異なるURLが設定されています。 【アップロード不可な例】面接官用／応募者用URLで重複しているものがあります。

 

③解消方法

方法①　重複がないか確認して下さい。面談用URLを作成し再度アップロードを行ってください。
方法➁　複数の面談でオンライン面談用URLを1つだけ利用する場合は、＜こちら＞を参照ください。

 

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3. 面接官用/応募者用URLに「形式エラーがあります」と表示されている

①事象

オンライン面談用URLアップロード画面上部に「エラーがあります」
取込ファイルに「〇行目：面接官用URLに形式エラーがあります」と表示されている。

（拡大画面）

 

②原因

面談用URLに半角英数文字以外の文字列が含まれていることが原因です。

 

③解消方法

面談用URLがすべて半角英数文字で形成されているか確認し、訂正のうえ再度アップロードを行ってください。

 

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4.面接官用/応募者用URLに「面接官用URLが入力されていません」と表示されている

①事象

オンライン面談用URLアップロード画面上部に「エラーがあります」
取込ファイルに「〇行目：面接官用URLが入力されていません」と表示されている。

（拡大画面）

 

②原因

ファイルに入力されているURLが0件であることが原因です。

 

③解消方法

オンライン面談用URLのファイル内「面接官用URL」と「応募者用URL」には、
必ず1つ以上の面談用URLを入力し、再度アップロードを行ってください。

▶Tips 面談URLのアップロード・ダウンロード方法は以下をご参照ください。 オンライン面談用URLの一括ダウンロード方法 オンライン面談用URLの一括アップロード方法 エラーが解消されない場合は、 お手数ですが、エラー発生画面とともにサポートセンターへお問い合わせ下さい。